Ein offenes Ohr und qualifizierte Hilfe

Nicht erst seit der Bekanntgabe, dass in Vochem mit dem Ville Quartier und dem Matthäus Quartier große Bauprojekte anstehen, ist das Gebausie-Quartiersbüro in der Schöffenstraße für Mieterinnen und Mieter eine beliebte Anlaufstelle.

Katja Groß, Lea Nelles und Silvia Holz betreuen in unserem Quartiersbüro in der Schöffenstraße die zahlreichen Gebausie-Mieterinnen und -Mieter in Vochem direkt vor Ort. Seitdem der Startschuss zu dem Bauprojekt Ville Quartier gefallen ist, stehen Groß und Nelles den Bewohnerinnen und Bewohnern des Ville und Matthäus Quartiers vor allen Dingen bei der Suche nach einer Wohnung zur Seite.

“Unser Ziel ist es, für alle Mieterinnen und Mietern, die nun umziehen müssen, eine Wohnung zu finden, die zu ihren aktuellen Bedürfnissen passt”, erklärt Immobilienkauffrau Nelles. Diese hätten sich teilweise im Laufe der Zeit geändert. “Für eine ältere Frau mit eingeschränkter Lauffähigkeit, die zurzeit im zweiten Obergeschoss lebt, versuchen wir aktuell, etwas Barrierearmes zu organisieren. Für eine Familie mit neuem Nachwuchs eine Wohnung mit einem weiteren Zimmer”, nennen Nelles und Groß Beispiele.

Individuelle Gespräche

Beide Gebausie-Mitarbeiterinnen kommen aktiv auf die Menschen zu, führen persönliche Gespräche, um den Wünschen der jeweiligen Mietpartei gerecht zu werden. “Viele haben Angst, dass es keinen passenden, bezahlbaren Wohnungsersatz gibt”, weiß Groß. In angenehmer Atmosphäre versucht das Team im Quartiersbüro ihnen diese Sorgen zu nehmen und Lösungen zu finden. “Wir zeigen ihnen mögliche Wohnungen, führen Besichtigungstermine durch. Manchmal ist dann auch direkt die erste Wohnung ein Volltreffer”, erzählt Groß.

Ist die Wohnung gefunden, wird mit den Mietern und Mieterinnen der zeitliche und bei Bedarf auch organisatorische Ablauf des Umzugs geklärt. Die Kaution wird auf die neue Wohnung umgestellt, falls erforderlich setzt die technische Abteilung noch letzte Instandhaltungsmaßnahmen in der neuen Wohnung um. Die alte Wohnung wird abgenommen und die Schlüssel für die neue Wohnung werden übergeben. Von 21 zu vermittelnden Mietparteien des ersten Bauabschnitts Ville Quartier haben sie bereits nach kurzer Zeit 19 Wohnungen neu vermittelt, elf Mietparteien sind bereits umgezogen. “Bisher haben wir ein durchweg positives Feedback erhalten”, freut sich Nelles “viele hätten nicht gedacht, dass sie eine schöne Wohnung finden, die deutlich besser zu ihrer Lebenssituation passt als die Bisherige.”

Zuhören und unterstützen

Silvia Holz ist ebenfalls Teil des Teams im Quartiersbüro. Als Sozialarbeiterin hat sie ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte. Zusätzlich zu ihrer Sprechstunde im Quartiersbüro ist sie viel unterwegs: Sie trifft sich mit engagierten ehrenamtlichen Akteuren aus Vereinen und Interessensgemeinschaften sowie Verantwortliche der Stadt Brühl, um gemeinsame Projekte zu planen beziehungsweise bestehende Projekte weiterzuentwickeln. Außerdem macht sie Hausbesuche bei den Bewohnern, schlichtet bei Nachbarstreitigkeiten und hilft den Gebausie-Mietern und -Mieterinnen in weiteren sozialen Belangen wie Behördenpost. Dabei wird sie meistens von ihrem Hund Indy unterstützt.

Technische Fragen

Ab Oktober 2025 wird die Mieter-Sprechstunde überdies in einem rotierenden System wieder von einem Techniker begleitet. Alternativ können diese auch per E-Mail an technik@gebausie.de gestellt werden.